Защита от коллекторов
К сожалению, в большинстве случаев со стороны коллекторов следует угрозы и масса нарушений прав должников, несмотря на то, что действующее законодательтсво, структурирует порядок их общения с должниками. Коллеторы угрожают ведь по сути это является единстенным способом удовлетворить свои требования.
Коллекторы, сорудничая с организациями, выдавшими кредит или займ, начнают звонить должнику с требованием возвратить долг, параллельно направлять соответствующие уведомления. Сам процесс взыскания построен на угрозах и психологическом воздействии на должников. Далее могут последовать попытки встретиться с должником лично, после чего подается иск в суд, возбуждается исполнительное производство с вытекающими отсюда ограничительными мерами – запрет на выезд и пользование денежными средствами в размере долга. Вот таким, среднестатистическим образом выглядит схема работы коллекторской компании. Однако, все это может быть опосредованно угрозам, оскорблениям и унижениям. На практике все зависит от коллекторской компании и ее способов работы с должниками, которые зачастую далеки от допустимых законом.
В общении между должниками и коллекторами, возникают различные спорные ситуации. Остановимся на основных:
- Требуемая задолженность слишком завышена;
- Коллекторы общаясь с должником применяют оскорбления и угрозы, не придерживаясь временных рамок;
- Беспокойство родственников, близких, соседей;
- Навязывание встреч, визиты на работу, по месту жительства и регистрации;
- Задолженность возникла на основании ранее утерянного либо украденного паспорта;
- Должника не уведомили о переходе прав требования к нему от кредитора к коллектору;
- Отсутствие документов удостоверяющих право требования к должнику;
- Нарушен режим пользования персональными данными.
Для предотвращения противоправных действий коллекторов, сравнительно недавно были приняты ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и ФЗ №230-ФЗ устанавливающие порядок, способы, и временной период общения коллектора с должником. Таким образом, уже сейчас, общаясь с коллекторами, Вы имеете полное право ссылаться на указанный закон, регламентирующий дисциплину и деятельность коллекторов. Вместе с этим коллекторы имет право обращаться к Вам лишь в случае внесения о них сведений в реестр располагающийся на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов. в открытом доступе.
Между тем, при защите своих интересов перед коллекторами, следует детально разобраться в ситуации, в том числе касающейся оформления правоотношений между кредиторами и коллекторами относительно Вашей задолженности, поскольку именно на данных этапах, как кредиторы так и коллекторы упускают множество законодательных нюансов и нарушают требования законов, что в конечном итоге может привести к выигрышной для Вас позиции.
Не стоит также забывать о плюсах, того, что Ваш долг перед кредитором, выкуплен коллекторской компанией. Данное обстоятельство, существенно повышает Ваши шансы уменьшить либо реструктуризировать задолженность на существенно приемлемых для обеих сторон условиях – как для Вас, так и для коллектора.
Важной и отличительной особенностью покупки долга коллектором, заключается в том, что он не вправе начислять проценты на долг, поскольку не является организацией имеющей соответствующие полномочия. Следовательно Ваша задолженность перед коллектором не может быть увеличенна последним. Немного другая ситуация при работе по агентской схеме, но тем не менее, кредиторы, зачастую предоставляют коллекторам возможность реструктуризировать задолженность, тем самым мотивировав должника хотя бы на частичное погашение долга. Подробнее о принципах работы коллекторов читайте материал Статья на тему "Кто такие коллекторы?".
Погашение задолженности, благотворно отразиться на Вашей кредитной истории, и как следствие исключит возможность коллектора, подать заявление о признании Вас банкротом. Подробнее о банкротстве граждан, читайте Статья на тему "Банкротство физических лиц. Коротко о главном". Поэтому, если с Вашей стороны отсутствуют сомнения в требованиях коллектров, целесообразно стремится урегулировать задолженность перед ними в досудебном порядке.
Таким образом, в случае если Вас, Ваших близких или родных, начали беспокоить коллекторы, рекомендуется:
- Выяснить, кто и на каком основании к Вам обращается, о каком размере задолженности идет речь;
- Определиться, согласны Вы или нет с требованиями и способами общения с Вами коллекторов;
- В случае если у Вас имеются сомнения относительно правоты коллекторов, обратиться за профессиональной юридической помощью.
Не редки случаи, когда общение коллектора и должника связывают мошеннические действия третьих лиц. Все дело вот в чем. Гражданин теряет паспорт либо его крадут, а впоследствии выясняется, что якобы он по такому документу оформил кредит или займ. Совсем неприятная ситуация. Поскольку коллекторы тут действительно ни при чем. Поэтому следует обращаться в правоохранительные органы с соответствующем заявлением, и по результатам проведенных ими мероприятий, получить документ, исключающий Вашу инициативу в образовавшейся задолженности. Далее следует пытаться урегулировать ситуацию с коллекторами во вне судебном порядке. Если не получиться, то единственным вариантом решения возникшей ситуации будет являться обращение в суд.
Юридическая компания «Миралс» оказывает всестороннюю правовую поддержку по услуге "Антиколлектор" в случае поступления от коллекторов угроз и иных противоправных действий. Наши сотрудники, располагающие опытом работы в коллекторских компаниях, подробно разберутся в Вашей ситуации и предложат оптимальные пути ее решения.
Возникли вопросы по предмету статьи? Обращаетесь, мы будем рады принять участие в решении Вашей проблемы.